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Retoure

Rückgabe

Wir sind der festen Überzeugung, dass dich sowohl unsere Produkte, als auch die Mission dahinter, überzeugen wird.
Solltest du deine Bestellung dennoch zurückgeben wollen, profitierst du von unserem 30-tägigen Rückgaberecht.

Bike Retoure

Bewahre die Originalverpackung bitte mindestens bis zum Ablauf der Rückgabefrist auf. Solltest du den Originalkarton nicht mehr haben, verpacke deine Bike-Rücksendung bitte so, dass sie vor Beschädigungen geschützt ist. In diesem Falle müssen wir dir leider für Umpacken und Verpackung 50 € von der Erstattungssumme abziehen. Im Bike-Karton darf sich nur dein SUSHI BIKE und die im Lieferumfang enthaltenen Anbauteile befinden. Separat gekauftes Zubehör darf nicht im selben Karton retourniert werden.

Der Gesamtbetrag abzgl. eventueller Schäden und der Kosten für Verpackung wird dir innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Hier kannst du deine Bike-Rücksendung anmelden:

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Zubehör Retoure

Packe die zu retournierenden Artikel bitte gut geschützt in die Originalverpackung. Bitte beachte, dass dein separat gekauftes Zubehör nicht zusammen mit deinem SUSHI BIKE in einem Karton zurückgesendet werden darf.

Der Gesamtbetrag abzgl. eventueller Schäden und der Kosten für Verpackung wird dir innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Hier kannst du deine Zubehör-Rücksendung anmelden:

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FRAGEN

SUSHI BIKE Retoure – wenn es doch nicht passt

Wie lange kann ich mein SUSHI BIKE zurückgeben?

Wir sind der festen Überzeugung, dass dich sowohl unsere Produkte, als auch unsere Mission dahinter begeistern werden. Solltest du deine Bestellung dennoch zurückgeben wollen, kannst du von unserem verlängerten Rückgaberecht Gebrauch machen. Mit diesem kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen jederzeit zurückgeben. Eine Rückgabe nach Ablauf dieser Frist oder eine Inzahlungnahme sind nicht möglich.

Was passiert mit den retournierten Bikes?

Wir bei SUSHI BIKES streben danach, ein Produkt anzubieten, das so nachhaltig wie möglich ist und gleichzeitig Nachhaltigkeit vorantreibt. Ressourcen zu schonen, ist für uns als Unternehmen elementar. Deshalb werden Retouren bei uns von vornherein nicht verschrottet, sondern als B-Ware Bikes in unserem Shop angeboten. So bekommt eine Retoure mit kleinen Schönheitsfehlern wie Kratzern oder Dellen eine zweite Chance! Alle Bikes, die wir als B-Ware anbieten, haben wir sorgfältig überprüft und klassifiziert. Technische Mängel wurden bei den Klassifizierungen ausgeschlossen. Unsere B-Ware Bikes gibt es in folgenden Kategorien: • A - Best: Nicht gefahren – höchstens einmal aufgebaut – kleinere optische Mängel am Rahmen oder der Gabel • B - Better: Bereits gefahren – vereinzelt optische Mängel • C - Good: Bereits des öfteren gefahren – größere optische Mängel

Wo kann ich meine Retoure anmelden?

Deine Rücksendung kannst du ganz einfach in unserem Retourenportal anmelden - unter www.sushi-bikes.returnsportal.online

An welche Adresse muss die Retoure gesendet werden? Ist die Rücksendung für mich kostenfrei?

Bitte adressiert eure Rücksendungen an den unten genannten Logistikpartner. Die Adresse lautet: LOGSTA Germany GmbH ℅ SUSHI Mobility GmbH Bachstraße 2 85406 Zolling Die Versandkosten für eine Retoure sind vom Käufer zu tragen.

Muss ich mein SUSHI BIKE in der Originalverpackung zurücksenden? Wie schicke ich mein SUSHI BIKE zurück, wenn ich den Originalkarton nicht mehr besitze?

Solltest du dein SUSHI BIKE zurückgeben wollen, ist dies nur in der Originalverpackung möglich. Bitte bewahre deshalb die Originalverpackung mindestens bis zum Ablauf der Rückgabefrist auf. Solltest du den Originalkarton bereits entsorgt haben, verpacke deine Bike-Rücksendung bitte so, dass sie vor Beschädigungen hinreichend geschützt ist. In diesem Falle müssen wir dir leider für Umpacken und Verpackung 50 Euro von der Erstattungssumme abziehen.

Soll ich bei einer Rücksendung mitgekauftes Zubehör ebenfalls in den Bike-Karton packen? Wie lange dauert es, bis eine Retoure abgeschlossen ist?

Im Bike-Karton darf sich nur dein SUSHI BIKE und die im Lieferumfang enthaltenen Anbauteile befinden. Separat gekauftes Zubehör darf nicht im selben Karton retourniert werden. Gib hierfür bitte ein zweites Paket auf. Der Gesamtbetrag abzüglich eventueller Schäden und der Kosten für Verpackung wird dir innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

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