Du hast als Verbraucher:in das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bzw. der Zustellung an uns zurückzusenden. Bitte melde deine Rücksendung zwingend über unser Rücksendeportal (https://app.claimlane.com/c/Sushi-Bikes-DE) an.

Der Rückversand hat in der Originalverpackung der Produkte inklusive sämtlichen Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zu erfolgen. Solltest Du nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sein, hat die Rücksendung in einer schützenden Umverpackung zu erfolgen. Für den Austausch der Verpackung behalten wir uns vor, 50 € vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Sollten wir bei Ankunft Deiner Rücksendung feststellen, dass die Artikel unverhältnismäßig abgenutzt, beschädigt sind oder sich in einem inakzeptablen Zustand befinden, behalten wir uns vor, einen Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen. Hierüber wirst du jedoch in jedem Fall informiert. Achte dementsprechend darauf, dass du alles, was zum Lieferumfang gehört hat, auch wieder zurückschickst.

Sobald deine Rücksendung in unserem Rücksendezentrum angekommen ist, wird diese innerhalb von 14 Tagen auf etwaige
Beschädigungen, oder fehlende Teile geprüft. Im Anschluss wird der entsprechende Betrag zurückerstattet. Selbstverständlich wirst du während dieses Prozesses mit Updates versorgt.

Die Rückerstattung erfolgt auf die von dir ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 10 Tagen auf deinem Konto gutgeschrieben.

Melde dich, sollte deine Rückerstattung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt sein. Nutze hierfür bitte deinen bestehenden Nachrichtenverlauf im Retourenportal.

Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern a-b nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Liebes SUSHI BIKES Team,

hiermit möchte ich (NAME) kenntlich machen, dass ich zu meiner am (DATUM) verschickten Rücksendung zur Bestellung (BESTELLNUMMER) noch keinen Geldeingang verzeichnen konnte.

Die Sendungsnummer meiner Rücksendung lautet (SENDUNGSNUMMER). Den
entsprechenden Beleg findet ihr im Anhang. Vorsorglich teile ich euch hiermit meine IBAN zur Rückerstattung mit (IBAN).

Vielen Dank und viele Grüße
(NAME)